Servis talebi ve ticket yönetimi
Teknik Servis Destek Yazılımı
Hizmet özeti
Öne çıkanlar
- Talep
- Merkezi
- Atama
- Otomatik/manuel
- Rapor
- SLA
Bu hizmet için teklif alalım.
İhtiyaçlarınızı dinleyip size özel kapsam ve zaman planı çıkaralım.
İletişime geçKapsam
Neler sunuyoruz?
Hizmet kapsamında yer alan temel başlıklar.
-
-
Teknisyen atama ve saha takibi
-
Parça / stok ve işçilik kayıtları
-
SLA ve müşteri bilgilendirme
Süreç
Nasıl ilerleriz?
Keşiften teslimata kadar adım adım net bir yol haritası.
-
Adım 1
Servis sürecinin analizi
-
Adım 2
Panel ve mobil akışların kurulumu
-
Adım 3
Pilot saha testi ve yayın
Faydalar
Size kazandırdıkları
-
Daha hızlı müdahale
-
Şeffaf servis geçmişi
-
Müşteri memnuniyeti artışı